الخدمات
- خدمات ما قبل البيع
- سوف تقوم شركة KOSCN بالاستفسار من العميل حول التقنيات، الأوساط، درجات الحرارة، الضغط، مواد المنتج ومتطلبات المواصفات الفنية الاخرى المناسبة لتطبيقات العملاء مقدماً حتى تتمكن الشركة من توفير أفضل الصمامات المناسبة لتطبيقات العميل.
- خدمات ما بعد البيع
-
في حالة استقبالنا الشكاوي المتعلقة بالجودة من عملائنا، فإن شركة KOSCN سوف تستجيب خلال ساعتين لمعرفة المشكلة. المنتجات المعيبة سوف يتم إرجاعها للمخزن لتشخيص مسببات الأعطال ومن ثم توفير الحلول. أذا العميل لم يقم باستبدال المنتجات، يمكننا استبدال المنتجات. سوف يتم توفير تقرير تشخيص جودة المنتج خلال 48 ساعة.
فيما يتعلق ما بعد البيع للسوق الخارجي، من غير الضروري إرجاع المنتجات المعيبة للمخزن نظراً لتكاليف الشحن. علاوة على ذلك، فإن الفيديوهات أو الصور تعد ضرورية لتحديد اسباب الأعطال.
نوفر الصيانة وقطع الغيار بشكل مجاني للمنتدات ضمن فترة الضمان. في حالة كان المنتج تجاوز مدة الضمان، فإننا نوفر عرض الأسعار للصيانة وفقاً للحالات الخاصة.
- دليل التركيب والصيانة
- توفر شركة KOSCN دليل التشغيل والصيانة باللغة الإنجليزية لكل منتجاتها من الصمامات وأنظمة الأنابيب.
